о предоставлении карьерных консультационных услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «РамСар» (далее — «Исполнитель»), заключить с любым физическим лицом (далее — «Заказчик») договор о предоставлении услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем осуществления Заказчиком полной предоплаты выбранного пакета услуг.
Тариф — условия, определяющие стоимость и наполнение Услуг. Детальное описание Тарифа, включая его наименование, цену, полный перечень входящих в него услуг и их характеристики, размещено на Сайте Исполнителя. В случае возникновения противоречий между условиями Договора и описанием Тарифа на Сайте, приоритет имеет информация, размещенная на Сайте Исполнителя.
Консультация - единица оказания услуг в формате онлайн-встречи продолжительностью, указанной в описании тарифа.
Сайт Исполнителя — содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://hr101.ru/.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Конкретный состав, объем, характеристики и стоимость Услуг определяются выбранным Заказчиком Тарифом. Детальное описание Тарифов, включая наименование, перечень входящих услуг, их продолжительность, количество, формат оказания и иные качественные и количественные характеристики, а также стоимость каждого Тарифа, публикуется на Сайте Исполнителя по адресу: https://hr101.ru/, и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Услуги оказываются в формате и порядке, указанных в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя, а также в соответствии с разделом «Порядок оказания Услуг» настоящей Оферты.
1.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги как лично, так и путем привлечения третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействие) как за своими собственными.
1.5. Сроки оказания Услуг определяются в описании выбранного Заказчиком Тарифа на Сайте Исполнителя и исчисляются с момента акцепта настоящей Оферты.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
а) Выбор конкретного Тарифа Услуг на Сайте Исполнителя.
б) Ознакомление и выражение безоговорочного согласия со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (размещена по адресу: https://hr101.ru/privacy), путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле интерактивной формы на Сайте в разделе оформления Заказа: «Я подтверждаю, что ознакомлен (а) и согласен (на) с условиями Договора-оферты и Политикой конфиденциальности».
в) Совершение полной 100% предоплаты выбранного Тарифа путем нажатия на кнопку «Оплатить» в интерфейсе Сайта и успешное проведение платежа.
2.2. Моментом полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты (моментом заключения Договора) считается дата поступления денежных средств в полном объеме за выбранный Тариф на расчетный счет Исполнителя.
2.3. Стороны соглашаются, что до момента поступления денежных средств на расчет Исполнителя акцепт Оферты не считается состоявшимся, а Договор — не заключенным. Данные автоматизированных систем учета Исполнителя и платежных систем о факте и дате зачисления платежа являются надлежащим доказательством заключения Договора.
2.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, Тарифами, Условиями оказания Услуг и Политикой конфиденциальности, понимает их значение и безусловно принимает.

3. ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику одну из выбранного и оплаченного тарифа:

• «Карьерная консультация»: однократная онлайн-консультация продолжительностью до 60 минут, включающая устный разбор резюме, анализ компетенций и достижений, а также рекомендации по улучшению резюме и подбору вакансий.
• «Помощь в поиске работы»: пакет из 3 (трех) карьерных консультаций, включающий анализ компетенций, достижений и опыта, определение карьерного трека, написание эффективного резюме под конкретную вакансию и подготовку к собеседованию.
• «Прохождение интервью на топ-позиции»: услуга, включающая анализ интересов потенциального работодателя, формирование пула возможных вопросов, тренировку ответов на "сложные вопросы" и репетицию всех этапов собеседования.
• «Организация смены работы топ-менеджера»: Сопровождение поиска вакансий, прохождения собеседований, согласования условий предложений и "мягкого" увольнения с предыдущего места работы специалистов топ-позиций. Анализ компетенций, достижений, опыта работы. Определение желаемого карьерного трека. Написание эффективного резюме. Подготовка рекомендательных и сопроводительных писем (при необходимости). Подготовка к собеседованию. Подготовка к переговорам по согласованию условий работы. Помощь в адаптации на новом месте.
• «Правовой аудит трудового договора»: Письменный анализ 1-го проекта трудового договора и сопутствующих документов.

Услуги оказываются на основе данных и материалов, предоставленных Исполнителю Заказчиком.
3.2. Услуги оказываются в следующие сроки:

• Для услуг «Карьерная консультация», «Помощь в поиске работы» и "Прохождение интервью на топ-позиции" срок оказания Услуги составляет 45 календарных дней с момента Активации (оплаты Заказчика).
• Для услуги «Организация смены работы топ-менеджера» срок оказания Услуги определяется индивидуально по согласованию Сторон, но не может быть менее 60 календарных дней.
• Для услуги «Правовой аудит трудового договора» срок оказания услуги составляет 3 рабочих дня с момента направления документа.

3.3. Действия Заказчика после акцепта.
После акцепта оферты и Активации Услуги Заказчику необходимо заполнить веб-форму на Сайте Исполнителя, указав следующую информацию:

• Прикрепить (загрузить) файл резюме в формате .txt, .doc, .pdf или ввести его текст в специальное поле. Текст резюме должен быть на русском языке, либо Заказчик обязан предоставить его перевод.
• Указать предпочтительные дату и время для проведения консультации (й) из доступных в веб-форме вариантов (время указывается по московскому часовому поясу; окончательное время и дата могут быть скорректированы Исполнителем).
• Указать способ связи и обязательные контакты: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, а также, при наличии, имя пользователя в согласованной платформе.
• Оставить комментарии к получению услуги по своему усмотрению в соответствии с web-формой, размещенной на сайте по адресу: https://hr101.ru/ .

3.4. Действия Исполнителя после получения данных
После получения данных, указанных в п. 3.3 настоящего Договора, Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дней осуществляет следующие действия:

• Регистрирует заявку Заказчика и уведомляет его о успешном получении данных путем направления автоматического электронного письма на адрес, указанный Заказчиком.
• Проводит предварительный анализ предоставленной информации: Исполнитель изучает резюме, комментарии и иные материалы, предоставленные Заказчиком, а также осуществляет поиск и анализ общедоступной внешней информации (профили в профессиональных социальных сетях, упоминания в СМИ, информация с сайтов компаний и т. п.), необходимой для качественной подготовки и проведения консультации.
• Привлекает при необходимости ответственного эксперта для оказания выбранной Услуги и уведомляет об этом Заказчика, направляя на его электронную почту ссылку для проведения встречи с экспертом.
• Подтверждает дату и время проведения первой консультации путем направления Заказчику календарного приглашения или иного письменного подтверждения. В случае невозможности назначения консультации на выбранное Заказчиком время, Исполнитель предлагает альтернативные варианты.
• Осуществляет связь с Заказчиком в согласованное время с использованием указанных Заказчиком контактных данных и платформы для проведения консультации.
• В случае, если Заказчик после акцепта оферты не заполнил или частично заполнил веб-форму, Исполнитель в течение срока оказания Услуги направляет Заказчику на электронную почту, push-уведомления, нотификации на Сайте и/или иными способами напоминание о необходимости заполнения формы с гиперссылкой на нее.

3.5. Исполнитель осуществляет техническую поддержку работоспособности веб-формы и платформы в течение всего срока оказания соответствующей Услуги.
3.6. Проведение консультаций.
После получения данных от Заказчика Исполнитель связывается с Заказчиком и проводит консультацию (и) в рамках выбранного Тарифа.

• Для услуги «Карьерная консультация» продолжительность консультации составляет до 60 минут.
• Для услуг «Помощь в поиске работы» и "Прохождение интервью на топ-позиции" продолжительность и количество консультаций определяются структурой выбранного пакета.
• Для услуги «Организация смены работы топ-менеджера» график и продолжительность консультаций согласуются Сторонами индивидуально.

3.7. Формат и условия проведения консультаций.
3.7.1. Формат консультации определяется Исполнителем исходя из целей выбранного Тарифа и может включать: инсценировку собеседования, ответы на вопросы, краткую лекцию, разбор кейсов или смешанный формат.
3.7.2. Языком проведения всех консультаций является русский язык.
3.7.3. Заказчик обязан обеспечить со своей сторону стабильное интернет-соединение, исправность оборудования и программного обеспечения, необходимых для проведения сеанса видеосвязи на протяжении всего времени консультации. В случае, если разговор прерывается со Стороны Исполнителя, то Исполнитель направляет Заказчику письмо на указанный Заказчиком адрес электронной почты для решения вопроса о продолжении консультации и установления новой даты и времени консультации. Услуга будет оказана после устранения технической проблемы на стороне Исполнителя и установления новой даты и времени консультации.
3.7.4. Заказчик вправе перенести дату и время консультации не более 3 (трех) раз для каждой запланированной консультации в рамках Услуги. В случае, если Заказчик дважды не отвечает на звонки Исполнителя в согласованное время или не предоставляет ответ на уточняющие электронные письма в течение 1 (одного) рабочего дня, Исполнитель вправе считать данную консультацию проведенной, а услугу в данной части оказанной. Заказчик должен уведомить Исполнителя минимум за 2 часа до начала встречи для возможности переноса.
3.7.5. В случае технического сбоя со стороны Исполнителя, консультация будет перенесена, а Услуга оказана после устранения проблемы.
3.8. Момент оказания Услуги.
3.8.1. Услуга «Карьерная консультация» считается оказанной в полном объеме после проведения консультации продолжительностью не менее 20 минут.
3.8.2. Услуги «Помощь в поиске работы» и "Прохождение интервью на топ-позиции" считаются оказанными после проведения всех консультаций, входящих в пакет.
3.8.3. Услуга «Организация смены работы топ-менеджера» считается оказанной с даты подписания Сторонами итогового акта или с даты направления Заказчику итогового пакета документов (резюме, сопроводительные письма, стратегия поиска и пр.), но не позднее окончания срока оказания Услуги, указанного в п. 3.2. Исполнитель составляет и направляет Заказчику итоговый акт (отчет) о проделанной работе. Акт считается подписанным, а услуги принятыми, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта от Заказчика не поступят мотивированные письменные возражения.
3.9. Оценка качества.
После проведения консультаций Исполнитель вправе направить Заказчику опросник для оценки качества оказанной Услуги.
3.10. Порядок отказа от Услуги и возврата денежных средств
3.10.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время до момента окончания срока ее оказания, установленного в п. 3.2 настоящего Договора.
3.10.2. Для отказа от Услуги Заказчик обязан направить Исполнителю письменное уведомление одним из следующих способов:

• На адрес электронной почты Исполнителя: project@personalrf.pro.
• Заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Исполнителя: 420 081, РТ, г. Казань, пр-кт Альберта Камалеева, д. 1, кв./оф. 88.

3.10.3. В уведомлении об отказе должны быть указаны:

• Фамилия, имя, отчество Заказчика.
• Дата акцепта Оферты (оплаты Услуги).
• Наименование оплаченной Услуги.
• Однозначно выраженное намерение отказаться от Услуги.
• Реквизиты для возврата денежных средств (номер банковской карты или расчетного счета).

3.10.4. Услуга считается отмененной, а обязанность Исполнителя по ее оказанию прекращенной с момента получения Исполнителем надлежаще оформленного уведомления.
3.10.5. Последствия отказа Заказчика зависят от стадии оказания Услуги на момент получения уведомления:

• а) Если отказ произошел ДО начала оказания Услуги (до осуществления Исполнителем действий, предусмотренных п. 3.4, а именно: регистрация заявки, предварительный анализ предоставленной и внешней информации, назначение эксперта), Заказчику возвращается полная стоимость Услуги за вычетом всех фактически понесенных расходов, связанных с осуществлением возврата (включая комиссию платежных систем и банков, эквайринг).
• б) Если отказ произошел ПОСЛЕ начала оказания Услуги (после осуществления Исполнителем действий, предусмотренных п. 3.4), но ДО проведения первой консультации, Заказчику возвращается стоимость Услуги за вычетом невозвращаемой суммы в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей, которая признается Сторонами в качестве компенсации расходов Исполнителя на осуществление указанных действий, а также за вычетом всех фактически понесенных расходов, связанных с осуществлением возврата.
• в) Если отказ произошел ПОСЛЕ проведения первой консультации, возврат денежных средств осуществляется в размере стоимости Услуги за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа услуг, на основании отчета о стоимости оказанных услуг, подготовленного Исполнителем, а также за вычетом всех фактически понесенных расходов, связанных с осуществлением возврата.

3.10.6. Возврат оставшейся суммы осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления об отказе.
3.11. Акт об оказании услуг или Универсальный передаточный документ (далее- «УПД») выставляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента, когда Услуга считается оказанной в соответствии с пунктом 3.8 настоящего Договора. В случае, если Заказчик не воспользовался возможностью получения Услуги по своей воле в течение 90 календарных дней с момента Активации и не известил Исполнителя об отказе от Услуги в тот же срок, Услуга считается оказанной, Исполнитель составляет УПД, в этом случае денежные средства Заказчику не возвращаются в связи с тем, что стоимость Услуги равна понесенным Исполнителем расходам в рамках оказания услуги по истечении 90 календарных дней, а именно: произведена техническая поддержка работоспособности веб-формы и платформы размещения веб-формы, направлены электронные письма,  push-уведомления, нотификации на Сайте, осуществлены действия по дозваниванию до Заказчика и прочие действия/работы, которые Исполнитель вынужден производить в течение указанного срока.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется оказать оплаченную Заказчиком соответствующую услугу, описанную в разделе 3 настоящего Договора, качественно и в срок. Оказание услуги осуществляется только на русском языке. Исполнитель не обязан оказывать услуги Заказчику, если предоставленные Заказчиком данные и материалы составлены на любом языке, кроме русского.
4.2. Исполнитель обязуется не предоставлять никакой персональной информации о Заказчике частным лицами и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, «спама», предоставлении информации другим лицам и тому подобное).
4.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуги третьих лиц.
4.4. Исполнитель в ходе предоставления услуг по настоящему Договору вправе, но не обязан осуществлять запись общения (осуществляемого посредством телефона, других средств голосовых коммуникаций) между Заказчиком и Исполнителем для целей выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, контроля предоставления услуги, улучшение качества предоставления услуги, объективного и всестороннего разрешения спорных ситуаций в случае их возникновения, подтверждения факта выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, и использовать данные записи в качестве доказательства в случае возникновения споров. Исполнитель обязан предупредить Заказчика о записи общения для указанных целей.
4.5. В ходе проведения консультации (в рамках оказания услуги) Исполнитель может доносить до Заказчика информацию о своих сервисах и услугах, если сочтет необходимым донесение такой информации до Заказчика в конкретной ситуации. Настоящим Заказчик соглашается на получение такого рода информации в ходе консультации.
4.6. В случае, если Заказчик оскорбляет Исполнителя (его работников или представителей), ведет общение с Исполнителем (его работниками или представителями) в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения (что является очевидным для Исполнителя в такой момент) в ходе выполнения Исполнением своих обязательств по Договору, то Исполнитель в связи с такими действиями вправе отказаться от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым, а все обязательства по нему прекращенными с момента, когда Заказчик осуществил указанные выше действия. Исполнитель также производит возврат Заказчику уплаченных им по настоящему Договору денежных средств в соответствии с разделом 3 настоящей договора. Оформление дополнительного соглашения на расторжение не производится.

5. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТА
5.1. Оплата осуществляется в форме 100% авансового платежа путем перечисления денежных средств Исполнителю, одним из доступных способов оплаты на странице Сайта https://hr101.ru/ способом, содержащем стоимость услуги, за которую происходит оплата. Стоимость услуги на странице оплаты услуг на Сайте указывается в соответствии с Тарифами Исполнителя, размещенными по адресу https://hr101.ru/. По факту оплаты Заказчиком стоимости услуги Исполнитель выставляет чек и направляет его на электронную почту, указываемую Заказчиком.
5.2. По факту окончания оказания услуги, определенной в разделе 3 настоящего Договора, Исполнитель выставляет документы (Акт об оказании услуг или УПД) в соответствии с п. 3.11 настоящего договора. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества в момент истечения срока оказания Услуги, а Акт/УПД считается утвержденным и принятым Заказчиком, если от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений в течение 5 рабочих дней с момента направления ему Акта/УПД.

6.1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принимать все разумные меры для защиты такой информации от разглашения. К такой информации относятся, но не ограничиваются: персональные данные Заказчика, содержание его резюме, информация о текущих и прошлых местах работы, должностных обязанностях, уровне дохода, деловых переговорах, а также любая иная информация, раскрытая Заказчиком Исполнителю в устной или письменной форме и не являющаяся общедоступной.
6.1.2. Обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию, которая стала общедоступной не по вине Исполнителя, а также на информацию, которую Исполнитель обязан раскрыть в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее из-за:

• технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Исполнителя;
• перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами.

7.4. Исполнитель не отвечает за возможное нецелевое использование информации с Сайта зарегистрированными пользователями или иными лицами и/или организациями, которое произошло без уведомления Исполнителя с нарушением или без нарушения информационной безопасности Сайта.
7.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения настоящего Договора.
7.6. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (трех) месяцев любая Сторона вправе отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Договору (расторгнуть Договор).

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Основанием для обработки персональных данных является согласие Заказчика с условиями, указанными в Договоре.
8.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Заказчика, которые были указаны в соответствующей форме на Сайте (включая Резюме).
8.3. Предоставление Исполнителю персональных данных осуществляется с помощью формы, размещенной на Сайте в сети Интернет. Ни при каких обстоятельствах Заказчик не должен предоставлять Исполнителю персональные данные, если он возражает против обработки персональных данных в порядке, на условиях и в сроки, указанных в Договоре. Заказчик соглашается, что оказание услуг по Договору невозможно без предоставления его персональных данных в указанном объеме.
8.4. Исполнитель является оператором персональных данных (далее по тексту раздела 8 Договора — «Оператор») в отношении персональных данных Заказчика, и при их обработке руководствуется требованиями российского законодательства, соблюдает принципы и правила, предусмотренные Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
8.5. Перечень персональных данных Заказчика, которые обрабатываются Оператором, установлен и ограничивается в ООО "Рамсар" Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
8.6. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика в целях исполнения условий Договора, включая, но не ограничиваясь:

• заключение договоров и дальнейшее исполнение обязательств по заключенным договорам, в том числе оказание информационно-консультационных услуг;
• осуществление обратной связи, в том числе приём и обработка запросов и обращений;
• предоставление информации, включая информацию об услугах Оператора, и осуществление информационной рассылки, в том числе рекламного характера (при условии согласия Заказчика);
• формирование и ведение базы персональных данных заказчиков для коммуникации и информационных рассылок;
• получение и хранение персональных данных и их носителей в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними регламентами Оператора.

8.7. Оператор обязуется соблюдать следующие правила и предоставляет Заказчику следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:

• обеспечить обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств, определенных Законом для оператора персональных данных;
• если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Заказчиком должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам (в том числе государственным органам), осуществлять указанные действия с соблюдением требований закона;
• нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Заказчика при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8.8. Срок обработки персональных данных ограничивается выполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
8.9. Заказчик вправе направлять Оператору заявление на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом по почтовому адресу ООО "Рамсар" (420 081, РТ, г. Казань, пр-кт Альберта Камалеева, д. 1, кв./оф. 88) или в электронной форме, собственноручно подписанное электронной подписью или в виде скан-копии заявления на адрес project@personalrf.pro.
Заявление должно содержать ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты заявителя, а также дату составления заявления и собственноручную подпись заявителя.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры Сторон по исполнению Договора могут быть разрешены Сторонами путем переговоров с использованием претензионного порядка урегулирования споров. Срок ответа на претензию в таком случае — 10 дней с даты получения претензии Стороной. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться на адрес электронной почты Исполнителя: project@personalrf.pro.
9.2. Заказчик может предъявить мотивированную претензию по качеству оказания Услуги в течении 5 рабочих дней с даты проведения консультации либо с даты направления ему Акта оказания услуг (УПД). Срок ответа на претензию — 10 дней с даты получения претензии Исполнителем.
Ответ на претензию или иную коммуникацию происходит на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, в рамках выполнения п. 3.4., в случае необходимости направления оригинала Заказчик обязан предоставить адрес для получения соответствующего ответа на претензию.
По результатам рассмотрения претензии Исполнитель проводит в течении 5 рабочих дней от даты предоставления Заказчику ответа на претензию разъяснительную работу, либо проводит дополнительную консультацию без дополнительной оплаты по новому согласованному времени и дате с Заказчиком. Если Исполнитель, после проведения анализа качества оказанной услуги считает, что консультация была оказана качественно и в срок, то дополнительная консультация проводиться не будет.
9.3. Стороны вправе разрешать споры любым иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ И СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта Заказчиком.
10.2. Договор действует до момента оказания Услуги, либо до момента возврата денежных средств Исполнителем Заказчику.

11. ИЗМЕНЕНЕИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Все изменения публикуются на Сайте Исполнителя и вступают в силу с даты публикации, если иной срок не указан в тексте изменений.
11.2. Изменения не распространяются на отношения, возникшие до даты их вступления в силу. Если изменения существенно затрагивают исполнение уже оплаченной Заказчиком Услуги, Исполнитель уведомит Заказчика по электронной почте.
11.3. Продолжение использования Услуг Заказчиком после вступления изменений в силу считается их принятием. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата средств в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.
11.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с ее изменениями.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "РамСар"
Юридический адрес 420 081,
РТ, г. Казань, пр-кт Альберта Камалеева, д. 1, кв./оф. 88
ОГРН 1 051 637 080 692
ИНН/КПП     1 659 059 640/168 601 001
Банковские реквизиты:
АО «ТБанк»,
БИК 44 525 974,
Р\С 40 702 810 910 001 479 680,
К\С 30 101 810 145 250 000 896

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Напишите нам, чтобы решить вашу задачу

Свяжитесь с нашим менеджером, и мы поможем выбрать формат сотрудничества

развитие HR-процессов
в компаниях

Ляйсан Сунгатуллина, директор HR-агентства «1.01»

Мы работаем для тех и с теми, кто верит, что люди — это фундамент бизнеса. Мы ценим хорошо сформированные команды с выстроенными процессами. И делаем всё, чтобы наши клиенты становились такими или находили себя в таких командах

Команда, которая развивает команды

1.01 — HR-агентство полного цикла