Когда сотрудник увольняется, в вашем бюджете видна одна цифра — расходы на подбор замены. Реальные потери в несколько раз больше, но они размазаны по разным статьям и не собираются в одно число. Из-за этого решение об удержании вы принимаете, не зная цену вопроса.
Пять составляющих. Первые две очевидны, остальные три обычно не считают вовсе — именно они и делают разницу между «дороговато» и «дешевле было удержать».
Калькулятор собирает все пять составляющих по вашим данным: оклад, срок закрытия вакансии, период адаптации. Сравнение с расходами на удержание — сразу в результате.
Открыть калькулятор →Публикация вакансии, доступ к базам резюме, работа рекрутера или комиссия агентства. Здесь всё измеримо, поэтому обычно только это и попадает в отчёт.
К прямым затратам относится и время руководителя. Отсмотреть резюме, провести собеседования, обсудить финалистов — это рабочие часы, которые не были потрачены на управление.
Новый сотрудник выходит на полную продуктивность не в первый день. Для линейной позиции это обычно один-два месяца, для специалиста — три-четыре, для руководителя — до полугода. Всё это время компания платит полный оклад за неполную отдачу.
Параллельно идут расходы на ввод в должность: время наставника, время коллег на объяснения, ошибки новичка и их исправление.
Отдельная статья — период между уходом старого и выходом нового. Задачи либо не делаются, либо распределяются на команду, которая начинает работать с перегрузкой.
Часть новых сотрудников уходит или не проходит испытательный срок. Это значит, что при расчёте нужно закладывать вероятность повторного цикла — со всеми расходами заново.
Эту вероятность легко посчитать по своим данным: сколько человек из принятых за прошлый год не доработали до конца испытательного срока.
Возьмём специалиста с окладом 100 000 рублей. Цифры условные, подставьте свои.
| Статья расходов | Сумма |
|---|---|
| Подбор: публикации, база, работа рекрутера | 40 000 ₽ |
| Время руководителя на отбор: 15 часов | 15 000 ₽ |
| Вакансия открыта 2 месяца: просадка задач | 80 000 ₽ |
| Адаптация 3 месяца: работа на 60% отдачи | 120 000 ₽ |
| Время наставника и коллег | 25 000 ₽ |
| Итого прямые и скрытые потери | 280 000 ₽ |
Почти три оклада. И это без учёта вероятности, что придётся повторять цикл. С риском неудачного найма в 20% ожидаемая стоимость вырастает примерно до 336 000 рублей.
Закроем вакансию с гарантией замены, если человек не подойдёт.
Теперь вторая половина расчёта. Удержание тоже стоит денег, но других порядков.
Повышение оклада на 15% для этого специалиста — 180 000 рублей в год. Обучение под новую задачу — обычно от 30 до 100 тысяч разово. Пересмотр зоны ответственности и участие в интересном проекте — бесплатно, стоит только внимания руководителя.
Важная оговорка: удержание работает не всегда. Если человек уходит из-за отношений с руководителем или потому что перерос позицию, повышение оклада только отложит уход на несколько месяцев.
Поэтому сначала нужно понять причину. Это как раз задача оценочного интервью — и провести его лучше до того, как заявление окажется на столе.
| Ситуация | Что дешевле |
|---|---|
| Нужна экспертиза, которой в компании нет ни у кого | нанимать |
| Сотрудник перерос позицию, роста нет | расширять роль или отпускать |
| Не хватает конкретного навыка, остальное сильное | развивать |
| Уходит из-за перегруза | разгружать: замена столкнётся с тем же |
| Не справляется с ключевой частью роли | считать: замена или обучение |
Правило простое: если сотрудник в целом сильный и причина ухода устранима, удержание почти всегда дешевле замены. Если проблема в самой роли или в базовом несоответствии, замена честнее и в итоге дешевле.
Это финальная статья кластера «Оценка». Если вы попали сюда сразу — маршрут начинается с выбора метода оценки, дальше идут критерии, разговор с сотрудником и план развития.
По теме найма смотрите родственный материал первого кластера: сколько бизнес теряет из-за незакрытой вакансии.
Ответьте на них прежде, чем решать, удерживать или заменять.
Таблица для расчёта по вашим данным: пять статей расходов, формулы и место для сравнения с ценой удержания. Бот отдаёт файл подписчикам канала для работодателей.
Забрать чек-лист →Решили нанимать — закроем вакансию с гарантией замены. Увидели, что дешевле развивать — проведём оценку и построим план.